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    2. 
      
      1. 企業文化

         合作共贏:員工、企業、客戶、供應商、社會,各方相互依存,只有合作共贏最后才能達到真正的贏;要有合作共贏的意識,具備合作共贏的能力,從而達成合作共贏的結果。
        與員工的共贏:雙贏合作關系,達到合作共贏。
        與客戶的共贏:為客戶創造價值,滿足客戶的需求,同時也滿足公司自身的需求。
        與供應商的共贏:滿足雙方的需求,雙方平等合作,共同發展。
        與社會的共贏:公司與政府、服務公司的機構和部門、其他企業和社會各界共贏。
         
        服務客戶:從客戶需求出發,服務客戶,為客戶解決問題,創造價值。
        了解客戶需求:學會換位思考,從客戶的角度分析他提出問題的原因,耐心溝通,讓客戶滿意。
        解決問題:快速反應,及時協調內部資源,幫助客戶解決問題,滿足客戶需求。
        創造價值:從客戶需求出發,為客戶提供高性價比的產品及服務。
         
        結果導向:不滿足于現狀,通過持續不斷的改進,達成卓越的結果。
        達成結果:說到做到,緊盯目標,圍繞要達成的結果制定計劃展開行動。
        評估:通過評估發現做的好的,沉淀下來,加以傳承;對存在的問題找出根源,加以改進;不滿足已有的結果,精益求精,不斷達到卓越的結果。
        持續成長:通過評估發現個人的不足,主動學習和積累,提升知識、技能、素質,不斷承擔更重要的職責。
         
        團隊精神:通過自我認知與定位,實現能力互補,進行良好的團隊合作,有效溝通,創造良好的氛圍和出色的業績。
        自我認知和定位:團隊成員認知自己和他人的長短板,進行準確定位,通過團隊成員的互補,更好地發揮各自的優勢。
        溝通:通過溝通共享信息,坦誠面對問題、解決問題。
        內部客戶:每個人對自己的內部客戶負責,團隊才能達成好的結果,從而有更好的內部氛圍。



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